Умение импровизировать в продажах состоит из трех составляющих: тренировать свой слух, чтобы слышать предложения других; всегда отвечать «Да, и...» вместо «Да, но...»; делать так, чтобы ваш собеседник выглядел хорошо.
Человеку свойственно продавать: Удивительная правда о том, как побуждать других к действию (краткое изложение)
·
Дэниел Пинк
