Хорошие продукты в конечном итоге становятся в определенной степени невидимыми, вливаясь в поток обыденных естественных действий, в котором пользователи без особых напряжений используют все функции продукта. Пользователь не «публикует сообщение на стене», а отвечает другу. Не «форматирует документ Word», а пишет текст
Универсальный UX-специалист: исследуй, визуализируй, пропагандируй
·
Лия Бьюли
