Что входит в стандарты обслуживание:
— Дресс-код;
— Бейдж;
— Скрипты переговоров;
— Наличие маркетинговых материалов;
— Наличие профессиональных инструментов (чемоданчик риэлтора);
— Скорость выполнения задач (например, скорость обработки входящей заявки);
— Частота контактов с действующими клиентами;
— Постпродажное обслуживание;
— Наличие дополнительных услуг
Чужие грабли. 33 ошибки, которые преодолели успешные агентства недвижимости
·
Виталий Малинин
