«Да зачем звонить? Я знаю, что на этот год у клиента не запланировано приобретение оборудования, не включено в бюджет закупок клиента». В этом кроется большая ошибка. Во-первых, В2В-продажа начинается задолго до появления актуальной потребности клиента. В идеале менеджер должен представлять на основании своего опыта и опыта компании поставщика все возможные пути развития своего клиента. И не просто реагировать на потребность, а проактивно участвовать в ее формировании.
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
·
Андрей Климов
