Например, в коммерческих переговорах важно указывать на обстоятельства, которые объединяют стороны, делают процесс переговоров взаимовыгодным. Стоит создавать позитивную психологическую атмосферу переговоров, эмоционального приятия партнера. Собственную позицию надо максимально рационализировать, использовать убедительные аргументы и приводить контрдоводы, если позиция партнера требует корректировки, уточнения. Не будьте скучными и унылыми, используйте деловой стиль общения, в обсуждаемых вопросах будьте компетентными и профессиональными. Проявляйте искренний интерес к партнеру, его предложению, активно выслушивайте его доводы, если необходимо, задавайте уточняющие вопросы. Собственную позицию излагайте ясно, четко, максимально конкретно, не допускайте двусмысленностей. Время от времени, подводите промежуточные итоги, фиксируйте небольшие достижения на пути к заключению итогового соглашения. И, конечно, не теряйте самообладание, «держите удар», сохраняйте спокойствие в сложных ситуациях
Полезные коммуникации: все о переговорах
·
Георгий Ефимов
