BSC (balanced scorecard), или система сбалансированных показателей (СПП2), — это инструмент реализации стратегии. ССП является инструментом стратегического и оперативного управления, который позволяет связать стратегические цели компании с бизнес-процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления, а также осуществлять контроль за реализацией стратегии
Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика
·
Елена Ветлужских
