существует определенный набор навыков, которыми люди, команды и организации недостаточно владеют, чтобы развить культуру ответственности. И наоборот, есть навыки ответственности, которыми они владеют хорошо, и тогда наблюдается высокий уровень культуры позитивной ответственности
Три пути в страну Oz: Как построить культуру настоящей ответственности (краткое изложение)
·
Роджер Коннорс