Эмоциональный интеллект — это умение хорошо разбираться в эмоциональной сфере человеческой жизни, понимать эмоции и с их помощью решать проблемы и вопросы, связанные с отношениями.
Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов
·
Любовь Гринберг
