Планирование: обеспечение соответствия ресурсов спросу.
Производство: конверсия или действия по созданию добавленной ценности на этапах цепочки поставок.
Снабжение: покупка или приобретение материалов или услуг.
Поставка: любое взаимодействие с заказчиком — от принятия заказа до доставки товара конечному потребителю и установки.
Возврат: все процессы, которые обращают потоки материалов или услуг от клиента в обратном направлении по цепочке поставок