Люди не любят компании, которые пытаются скрыть свои провалы. Если есть плохие новости, не пользуйтесь «сладкими» фразами, типа: «Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства». Вместо этого подумайте, что бы вы хотели услышать, если бы были клиентом своей компании.
10 лучших книг по стартапам. Тренинги стоимостью $500 в подарок каждому читателю
·
Андрей Парабеллум
