Рычаги и результаты компании — это разные понятия. Рычаги влияют на результаты, но ими не являются. Например, рычаг рекламы влияет на результат продаж, рычаги накладных расходов — на прибыль, а рычаг связей с общественностью — на цену акций.
Видеть лес за деревьями: Системный подход для совершенствования бизнес-модели (краткое изложение)
·
Деннис Шервуд
