Основной целью является не только удовлетворение базовых потребностей клиентов, но и создание незабываемых моментов, которые вызывают положительные эмоции и привязывают потребителей к бренду или месту
Экономика впечатлений и сфера гостеприимства
·
Денис Гавчук
