Ключевые слова латинской культуры – «персонификация» и «дипломатия». Здесь нужно не хвалить товар, а восхищаться вкусом хозяина, качествами продавца и его магазина или компании, где он работает.
Переговоры без поражений. 5 шагов к убеждению
·
Денис Нежданов
