Правило: у нас нет права рассчитывать на то, что другие поймут наши скрытые сообщения! Мы не можем ругать их за это или называть глупыми только потому, что нас неправильно поняли. Было бы правильнее улучшать качество общения, а не искать виноватых
Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации
·
Вера Биркенбиль
