Это внутреннее ощущение: «Я могу справиться, даже если не всё под контролем».
Она рождается из трёх источников:
— Осознанность — когда человек знает свои сильные и слабые стороны.
— Опыт — когда он помнит, что уже справлялся раньше.
— Принятие — когда он не боится быть несовершенным
Эмоциональный интеллект для руководителей. Практическое руководство по управлению собой и командой
·
Сергей Анисимов
