Тренировки, дисциплина, самоотдача, поощрение лучших, наказание худших — это вечная классика управления, и коммерческий департамент не является исключением. Авралов у коммерсантов существенно больше, чем у других подразделений. Поэтому задача комдиректора не в том, чтобы воспитать идеальных продавцов, не совершающих ошибок, а в том, чтобы научить их из любой ситуации находить приемлемый выход