У компаний, которые занимаются медиааналитикой, есть стандартный перечень услуг — мы называем их исследованиями. Если сильно упростить, то сюда входит, во-первых, сбор всего, что говорят, пишут и думают о компании, и, во-вторых, попытка сделать выводы из полученной информации.