4. Не стесняйтесь защищать границы
Быть джентльменом — не значит позволять себя унижать. Если провокация стала чрезмерной, и человек уже позволяет неприемлемое обращение, важно уметь твёрдо поставить границу: «Мне неприятен такой тон, я прошу тебя сменить его, чтобы мы смогли продолжить разговор». Спокойствие и решительность в голосе часто срабатывают гораздо эффективнее, чем встречная агрессия.