Предпоследней матрицей-проекцией оценки эффективности бизнес-процессов, которую мы рассмотрим, является проекция «Производство и сопроводительные процессы» (рис. 43). Крепитесь, уважаемый читатель, конец анализа уже близок. Я и сам, откровенно говоря, замучился уже описывать все эти проекции.
Следующий уровень. Стратегический менеджмент новой эпохи
·
Андрей Коляда
