Прописываем разговорные заготовки (скрипты) для всего персонала, который будет участвовать в процессе :
администраторов (если таковые есть), что будут говорить по телефону, как будут говорить по телефону, что будут говорить лично, как будут говорить лично, как записать клиента на последующие посещения.
Где водится прибыль салона красоты
·
Ирина Ивенина
