Удивительно, но среди людей, которые не прочитали никакого сообщения, количество краж составило 3 %, а надпись № 1 (закрепляющая социальную норму) привела к 7,9 % краж. Это означало, что сообщение с первой таблички увеличило вероятность кражи на 160 % по сравнению с пустым плакатом! Знак, гласивший: «Каждый крадет и вредит окружающей среде» не только не смог предотвратить кражу, но и буквально способствовал воровству.
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
·
Ю-Кай Чоу
