Сотрудникам процессного офиса можно и нужно развивать свои компетенции, регулярно перечитывая BPM CBOK. Свод знаний BPM CBOK® — эта настольная книга для каждого, кто считает себя профессионалом в области управления бизнес-процессами (BPM, Business Process Management)