Да, он пришел по доброй воле. Если бы не хотел покупать, сидел бы дома у телевизора. Даже тысячи ваших писем и десятки «ищеек» не оторвали бы его от экрана. Он пришел, значит, принял предварительное решение — сменить машину. Профессионализм продавца заключается в том, чтобы наименее болезненным способом перевести это решение в конкретное осознанное действие. Поэтому так ценны сведения, добытые Джо-младшим во время предварительной беседы с клиентом. Чем точнее он сработает, тем проще мне будет оформить сделку и тем большее число покупателей станут счастливыми.
Как продать что угодно кому угодно
·
Джо Джирард
