В 90 % случаев, или даже в 99 %, фраза «я подумаю» означает не что иное как «нет, я не куплю, вы меня не убедили». Воспринимайте любое ложное возражение как отказ. Нужно тут же цепляться к нему. Для этого есть замечательная технология, которая заключается всего в одной фразе. Запишите ее, выучите наизусть и попробуйте поупражняться. Например:
– Мне нужно подумать.
– Понимаю вас. Но я работаю в продажах 5 лет. И знаю, что, если клиент говорит «я подумаю», его что-то не устраивает. Скажите честно, что вас не устроило?
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
·
Михаил Гребенюк
