Когда разрешение конфликта при эмоциональном шантаже заходит в тупик, часто бывает полезно сместить тему разговора, чтобы в процесс решения проблемы был вовлечен и оппонент. Просьба о помощи, предложение или какая-либо информация могут открыть новые возможности. Кроме того, человек по своей природе с большим удовольствием будет участвовать в выполнении решения, если он приложил руку к его разработке. Если подойти к оппоненту с интересом и желанием узнать новое, можно быстро изменить тон разговора, который переходит во взаимные нападки. Преодолеть враждебность и напряжение помогут следующие фразы:
• Помоги мне, пожалуйста, понять, почему это так важно для тебя.
• Ты можешь что-нибудь предложить, чтобы нам вместе решить эту проблему?
• Помоги мне, пожалуйста, понять, почему ты такой сердитый/обиженный.
Кроме того, есть средство, которое автор называет «Волшебный инструмент». Звучит как рекламный ролик, но на самом деле это метод, с помощью которого приглашаешь оппонента вместе решить проблему или представить последствия изменений.
Начать пользоваться «Волшебным инструментом» с помощью следующих фраз:
• Интересно, что будет, если…
• Интересно, что будет, если ты поможешь мне найти способ…
• Интересно, как мы сможем…
Представить себе что-то вместе с другим человеком – означает разбудить воображение и даже чувство игры, а это будет необоронительной методикой в самой приятной ее форме. Людям не нравится, когда на них нападают, но они часто готовы помочь решить проблему.
Саммари книги «Эмоциональный шантаж. Не позволяйте использовать любовь как оружие против вас!»
