Процесс — это ответ на вопрос: что один собеседник чувствует и делает с другим, произнося те или иные слова? Если содержание слов и процесс совпадают, то перед вами прямое высказывание. Если расходятся — мы имеем дело с манипуляцией.
Косяки начинающих психоконсультантов
·
Римма Ефимкина
