которая заставляет его срывать рабочий процесс. Спросите, когда все в его глазах стало плохо и почему это случилось;
• Постарайтесь посмотреть на ситуацию его глазами;
• Попробуйте понять, что его сопротивление – это проявление энтузиазма по отношению к существующим проблемам;
• Подтолкните его к поиску конструктивного решения проблемы.
Саммари книги «Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию»
