привычные оправдания медленного внедрения инноваций в банковское дело типа «Наша система безопасности такого не позволит», приводят ко все большему разрыву между поведением потребителя финансовых услуг и оказывающей их организации.
Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете (краткое изложение)
·
Бретт Кинг