Техподдержку в одной из крупных компаний осуществляет каждую неделю новый персонаж, которого выбирают сами пользователи. Сегодня это Дарт Вейдер, на следующей неделе – Марк Цукерберг, а через неделю – Иосиф Сталин. Специалисты техподдержки стараются каждый раз общаться в стиле именно выбранной персоны, что добавляет Fun как им, так и тем, кто этой поддержкой пользуется.