общение с клиентами, дают прекрасную каждодневную возможность получать от мира людей обратную связь про себя: что еще мне стоит в себе изменить, чтобы мое общение с каждым человеком приносило обоюдное удовольствие и результат?
Вот именно так продажи неожиданно стали для меня толчком к собственным переменам: ведь мне приходилось каждый день видеть себя в зеркале отношений «я — мой клиент». Каждый человек при общении дает мне понять, что во мне происходит в данный момент, как я могу справиться с собой. И таких «зеркал» было каждый день не менее двухсот. Двести собственных отражений — замечательный повод обдумать:
Какая я?
Что я несу людям своим общением?
Что я хочу сама получить в результате этого общения?
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
·
Галина Хаустова
