Установки – база для твоего настроя. То, с каким настроем ты выходишь на разговор, встречаешь человека, рассматриваешь ситуацию, принимаешь решение, определяет твои слова, действия и результат в целом.
Эмоциональный интеллект: практики на пользу коммуникации
·
Светлана Кузина
