любой компании существует распределение решений. Даже если оно нигде не записано. Кто-то принимает решения о клиентах. Кто-то о деньгах. Кто-то о сотрудниках. Кто-то о процессах. Но далеко не всегда это распределение соответствует ответственности за результат. И именно здесь появляется одна из самых дорогих управленческих ошибок. Человек отвечает за результат, но не имеет возможности влиять на причины этого результата.
Архитектура управленческой ясности
·
Анастасия Назипова
