Вы можете быть требовательным и в то же время демонстрировать своей команде, что уважаете её. Не нужно сдерживать положительные отзывы. Можно давать отрицательные отклики с любовью в сердце, сообщать тяжёлую информацию – с добротой. Вы не должны быть злым, низким или неуважительно относиться к людям, чтобы бросить им вызов. Нет необходимости быть резким или грубым и «вести себя как босс». Вам не нужно пытаться смягчить не очень приятные новости. Будьте прямым и при этом добрым. Для этого нужна любовь.