и повторяющиеся процессы, часто посредством робототехники или роботизированной автоматизации процессов;
делать выводы на основании исчерпывающего анализа структурированных данных, чаще всего с использованием машинного обучения;
взаимодействовать с клиентами и сотрудниками при помощи чат-ботов, обрабатывающих естественный язык, интеллектуальных агентов и машинного обучения.