Выражая сочувствие, мы помогаем клиентам ответить на первый вопрос Кадди: «Могу ли я ему доверять?».
Демонстрируя компетентность, мы подсказываем клиентам ответ на второй вопрос: «Могу ли я его уважать?».
Метод StoryBrand 2.0: Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились
·
Дональд Миллер
