Когда связи «симптомы — проблемы» установлены, стоит собрать полученные цепочки в пучки по подсистемам управления или процессам верхнего уровня
Преимущество повторяемости 2. Диагностика и анализ бизнес-процессов. Практическое руководство по бизнес-процессам
·
Олег Вишняков
