Лайфхак, что именно и как нужно узнать турагенту
Есть три важных вопроса, помимо технических (их мы опустим). Нам важно понять, как удовлетворить потребности туриста и попасть в его ожидания.
Первый важный вопрос, который мы задаем клиентам: «Что вы хотите получить от отдыха?»
Второй: «Как вы представляете свой идеальный отпуск?»
Если клиент говорит, что хочет отдыхать на шезлонге у моря с коктейлем, а его супруга предпочитает активно проводить время — этот момент нужно учесть.
И третье, но не менее значимое уточнение: «Опишите, что должно быть обязательно включено в ваше путешествие».
Секреты успеха для начинающего турагента
·
Екатерина Рыбкина
