Перед работой поднимай себе настроение. Попей кофе, съешь пончик, посмотри веселые мемчики. Сделай то, что приносит позитивные эмоции. Во время звонка улыбайся, так ты поддержишь свой эмоциональный фон – люди охотнее ведут дела с теми, у кого хорошее настроение.