После того, как команда написала концепцию своей ценности, мы приступили к описанию портрета эксперта, который действительно проявляет указанные ценности. Компетенции, принципы, убеждения – все это было важно не только для отношений друг с другом, но еще и для «прекращения огня» со смежными отделами.