Профессионализм делового общения – это:
• универсальность, то есть владение технологиями бизнес-коммуникаций всех видов (переговоры, презентации, совещания, мотивационная беседа, постановка задачи, продажи и т. д.);
• соблюдение профессионального формата (алгоритма и правил) каждого вида делового общения;
• деловой тонус и быстрота реакции в различных ситуациях
Черный пояс делового общения. 22 правила, которые сделают вас непобедимым
·
Наталья Титова
