Бывает уместно спокойно уточнить у собеседника, что именно сейчас происходит. Позволить ему подробнее раскрыть тему или мысль. Даже когда звучит формальный ответ, что всё ОК, лучше прояснить, а как на самом деле?
Нам надо поговорить. Сложные разговоры с трудными людьми
·
Дарья Попкова
