Советы: тайминг и интонация
Лучшее время для звонка: исследования Indeed показывают, что преимущества дают звонки перед обедом и в конце рабочего дня, особенно в среду и четверг.
Уровень ответов: около 28% звонков получают ответ от реального человека, остальные либо сбрасываются, либо попадают на автоответчик.
Средний конверсионный показатель: при должной подготовке и чёткости скрипта удаётся назначить встречу в среднем в 2,3% случаев от всех звонков.
Интонация и паузы: говорите спокойно, делайте небольшие паузы после собственных фраз — это создаёт ощущение диалога, а не «долговременного монолога».
Генерационное отличие: учтите, что молодое поколение предпочитает предварительный текст или письмо перед звонком, а представители старшего поколения зачастую рассматривают звонок как признак серьёзности и уважения времени
Нетворкинг с первого вопроса: 100 формулировок, которые открывают двери
·
Дмитрий Ланецкий
