Запомни: любое сообщение, которое не было услышано и понято так, как ты планировал, является коммуникативной неудачей. И неважно, насколько оно было «честным» в твоей голове. Если тебя не поняли — виноват ты. Только ты. Потому что ты выбрал не те слова, не тот тон, не тот момент. Ты промахнулся. А вместо работы над прицелом предпочитаешь винить мишень в том, что она невероятно толстая и стояла не там
Манипуляция 2.0 Искусство договариваться и доносить свою мысль без агрессии
·
Кай Вектор
