. Установите, как выглядит нормальное поведение. Это будет служить фоном, на котором будут видны характерные сигналы. Также это позволит исключить все лишнее, например, есть люди, которые всегда щурят глаза, и тогда такой жест нет смысла интерпретировать.
2. Ищите признаки необычного или несоответствующего поведения. Новый жест или поведение сигнализируют, что с человеком что-то происходит. При наблюдении за близким человеком постепенно накопится набор разнообразных персональных признаков, сигнализирующих о той или иной эмоции.
3. Собирайте побольше данных. Никогда нельзя трактовать единичные жесты, потому что у каждого из них несколько значений. Человек может сжаться как от неуверенности, так и от холода. Нужно ориентироваться на кластеры признаков и на повторяющиеся сигналы в разных условиях.
4. Ищите отзеркаливание. Одни и те же жесты одного человека могут обозначать разное в разных контекстах. Некоторые жесты человек может делать, отзеркаливая собеседника (копирование жестов и интонаций друг друга – нормальное и частое явление). Сам факт отзеркаливания можно расценивать как вовлеченность и дружелюбие, а его отсутсвие как невосприимчивость или враждебность.
5. Обращайте внимание на энергию. Это утверждение не про эзотерику, а про ощущение: в компании всегда есть тот, на ком сосредото
Краткое изложение книги «Читайте людей как книгу». Автор оригинала – Кинг Патрик
·
Патрик Кинг
