♦ Работа с источником (генти генбуцу, с японского — «увидеть все своими глазами») требует непосредственного контакта с процессами.
♦ Уважение к людям и работа в команде — компания должна культивировать атмосферу уважения к сотрудникам и партнерам.
♦ Кайдзен — стремление к непрерывному совершенствованию.
♦ Вызов — принятие долгосрочного подхода к ведению бизнеса.
Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира (краткое изложение)
·
Джеффри Лайкер
