в настоящем общении ты не главный. Ты — проводник. И твоя сила не в том, чтобы говорить. А в том, чтобы дать сказать другому. И услышать в этом что-то большее, чем просто повод для своего следующего выступления.
Заткнись и слушай. Как слушать, чтобы слышать. Развитие навыков эмпатичного слушания
·
Кай Вектор
