Контроль над ситуацией: Держите инициативу в своих руках. Задавайте вопросы, давайте указания, ведите диалог. Активная позиция усиливает восприятие вас как авторитета и не оставляет жертве времени на размышления.
Энциклопедия манипуляций
·
Максим Власов
