Поведенческая сегментация
В данном случае мы сегментируем целевую аудиторию, исходя из их поведенческих характеристик. Эта сегментация используется в связке с другими.
Характеристики для сегментации:
• Повод к покупке (бытовой или особенный случай)
• Главные выгоды от покупки (качество, сервис, экономия)
• Эмоциональный эффект (высокий, нормальный)
• Периодичность приобретения
• Периодичность использования
• Необходимость или желание (автострахование – необходимость, путешествие – желание)
• Место приобретения (интернет-магазин, ТЦ, рынок)
• Место потребления
• На каком этапе клиентского пути находится клиент (знает о проблеме, знает решение проблемы, ищет поставщика)
Интернет-маркетинг
·
Владимир Давыдов
