Триггерами могут выступать нелогичные и даже сюрреалистические предложения. Например, толстому мужчине, который целыми днями лежит на диване, не работает, с головой погружен в жалость к себе, можно запросто сказать: «Купите инвалидное кресло. Hе надо тратить энергию на ходьбу! Можно приделать к креслу громкоговоритель с магнитофоном. Он будет объявлять: "Дорогу! Дорогу! Идет Страдалец Года!"» А в разговоре по телефону с каким-то пьяным бомжом, недавно вышедшим из тюрьмы, который ищет «места, где можно укрыться от холодных зимних ветров, поесть и выпить, можно посоветовать самый лучший выход из положения: «Я могу предложить вам способ получить и постель, и еду буквально за три минуты. Встаньте на перекрестке. Разденьтесь догола. Кричите как можно громче: "Конец света! Конец света приближается!" Помощь прибудет через считаные минуты». Конечно, приедет скорая, которая отвезет бездельника в психушку, где он получит бесплатную государственную помощь.
Есть еще один триггер для данной ситуации. Выявите достоинство, которым клиент действительно обладает (положение в обществе, физическую привлекательность, интеллектуальный уровень и т. д.). Затем объявите, что для человека, обладающего таким статусом, любая заявленная проблема абсолютно не имеет значения. «Hу и что, что вас никто не любит? При вашем положении в обществе вам вообще не нужно, чтобы вас кто-нибудь любил!» И можно по-разному давить на самооценку. Лучше преувеличивая ее негативную сторону, в том числе и внешнюю. В других случаях можно преувеличивать культурные стереотипы, которые подходят к клиенту или людям, которые играют важную роль в рассказе клиента. «Да, но вы ведь женщина! А дама должна быть слабой, только так она может заставить мужчин помогать ей и защищать ее!»
Весь «Метод «Триггер». Полный сборник всех приемов
·
Валерия Артемова