несоответствие между поверхностными и истинными потребностями клиента, между желаниями и мотивацией. Проще говоря, клиент пытается делать то, что должен вместо того, что ему действительно нужно.
Базовый курс лайф-коучинга. Метод улучшения жизни
·
Алексей Панов
